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Ya no basta con lograr una transacción única. El costo de adquirir un nuevo cliente es exponencialmente más alto que mantener a uno actual. El libro enseña cómo utilizar los datos de los clientes para personalizar experiencias y maximizar el Customer Lifetime Value (Valor de Vida del Cliente). Sustentabilidad y Marketing Social
| Característica | Edición 16 (2016) | Edición 17 (2020-2021) | | :--- | :--- | :--- | | | Uber, Airbnb, Dove | TikTok, Zoom, Peloton, Shopify | | Énfasis Digital | Inicios del e-commerce | Omnicanalidad y D2C (Direct to Consumer) | | Crisis Global | No contempla | Capítulo específico sobre marketing en recesión y pandemia | | Sustentabilidad | Mención tangencial | Estrategias de "Green Marketing" con ROI | | Formato | Texto plano | Más infografías y códigos QR a videos (crucial en el PDF) | principios de marketing kotler 17 edicion pdf full
Principios de Marketing Kotler 17 Edición PDF Full: Tu Guía Definitiva
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Principios de Marketing (17ª edición) de Philip Kotler y Gary Armstrong es considerada la "biblia" para entender cómo crear valor para el cliente en la era digital. Esta edición se centra en la participación del cliente
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